Dépannage

Réparation de vos matériels et logiciels

Si votre matériel est hors d'usage, très ralenti ou s'il perd la connexion internet, je me déplacerai avant de vous donnner sur devis l'ensemble des travaux à effectuer.
Mais si votre matériel fonctionne, nous pourrions envisager d'évaluer les travaux aux téléphone, ce qui vous éviterait le forfait déplacement si la panne peut être résolue à distance ou si le prix des travaux évalués ne vous convient pas.

Quelques exemples de ce qui relève du dépannage

  • Changement de matériel défectueux.
  • Suppresion de virus.
  • Récupération de données.
  • Réinstallation du système d'exploitation.

Maintenance

Entretien matériel et logiciel

Comme pour tout matériel mais de façon insidieuse, les matériels informatiques se "salissent" au cours du temps.
Depuis l'accumulation de poussière interne jusqu'à l'ajout de nombreux fichiers inutiles en passant par l'obsolescence de certains logiciels vitaux, de nombreuses raisons peuvent réduire les performances et la durée de vie de votre matériel.
A chaque intervention de dépannage, j'effectuerai donc si nécessaire un nettoyage physique et quelques opérations simples de vérification des logiciels.
Les interventions plus lourdes necssiteront d'être facturées.

Quelques exemples de ce qui relève de la maintenance

  • Mises à jour des pilotes matériel.
  • Nettoyage interne du matériel.
  • Nettoyage externe.
  • Mise à jour du système d'exploitation.
  • Nettoyage du système d'exploitation.
  • Maintenance des disques durs.

Assistance

Je vous aide à utiliser vos logiciels, internet, messagerie...

Nous ne parlons pas ici d'une question simple répondue directement par téléphone...
Mais plutot d'une aide réelle pour utiliser un matériel, un logiciel, traiter des opérations dites "courantes".
Lorsque le simple appel ne suffit pas, nous nous rapellerons à une heure fixée pour pouvoir vous permettre de partager votre écran afin que je vous guide ou bien de prendre le contrôle de votre ordinateur pour vous faire une démonstration.
Biensur, chaque acte d'assistance peut être réalisé directement à domicile, moyennant le forfait déplacement.

Quelques exemples de ce qui relève de l'assistance (liste très loin d'être exhaustive...)

  • Mettre en forme un document Word.
  • Mettre en forme un document OpenOffice.
  • Créer des formules dans Excel.
  • Gérer plusieurs écrans.
  • Sauvegarder vos données sur le cloud.
  • Partager une imprimante sur votre réseau.

Conseil

Je vous aide à choisir vos matériels, logiciels, fournisseur d'accès. Et je vous les fournis si vous le désirez

Besoin d'un conseil pour choisir un nouveau matériel ? Généralement ce genre d'opération peut se régler rapidement et sans déplacement.
Parfois une rapide conversation téléphonique peut suffire (gratuit).
Mais il peut être préférable de vous montrer les matériels que je vous conseille :
Si vous désirez travailler à distance , nous conviendrons d'une heure de rendez-vous et je pourrais partager mon écran avec vous ou prendre le contrôle du votre pour vous les montrer le produits chez leurs fournisseurs.
Si vous n'aimez pas travailler à distance ou que le matériel nécessite une étude du lieu d'installation, nous conviendrons d'un rendez-vous et je viendrai en discuter en personne.
Ensuite, nous pourrons éventuellement convenir d'une opération d'installation.

Quelques exemples de ce qui relève du conseil (liste très loin d'être exhaustive encore...)

  • Acheter un nouvel ordinateur.
  • Choisir une tablette.
  • Choisir l'imprimante qui vous convient.
  • Etendre votre réseau.

Installation

Du câblage à la démonstration de mise en route.

Ce service est disponbile quelle que soit la provenance du matériel, que je vous l'ai fourni, ou qu'il ait été acheté par vos soins directement.
Sur rendez-vous, je viens chez vous brancher le matériel, le mettre en fonctionnement et le configurer.

Quelques exemples de ce qui relève de l'installation

  • Installer un nouvel ordinateur.
  • Installer un réseau CPL.
  • Configurer un nouveau réseau
  • Configurer les élément d'un nouveau tableau de communication.
  • Configurer un nouveau routeur internet (box).
  • Configurer et sécuriser votre WIFI.
  • Ajouter des répéteurs WIFI.

Développement Web

Votre site à l'équilibre de la tranquilité et d'un prix compétitif

Je vous propose une large palette de possibilités de sites. Depuis les quelques pages vitrine au site communautaire contenant forum, espace de partage, module de newsletter etc... A des prix destinés aux TPE locales, associations, commerce et même particulier.
Le maître mot de ce service est le dialogue et la minimisation :

  • Nous établirons ensemble un cahier des charges précis de votre besoin.
  • Nous déciderons ensemble des tâches que j'assumerai et celle que vous prendrez en charge.
  • En cas de création graphique, nous validerons le projet.
  • Je vous confie le site ou l'application web avec toutes les sources et je peux assurer la mise en ligne, l'achat de nom de domaine, l'hébergement, la sauvegarde régulière... (offre sous contrat annuel).
J'utilise un hébergeur éprouvé en france et à l'international : OVH.
Attention : Je ne gère que l'hébergement des sites et applications que j'ai développé.

Quelques exemples de développement web :

  • Site vitrine pour votre commerce.
  • Site dynamique communautaire (Joomla, wordpress).
  • forum dédié ou intégré(phpbb, Simple Machines, miniBB, kunena, vanilla, wpforo...).
  • Réalisation de logo.
  • Hébergement.
  • Gestion de nom de domaine.

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