Le service Atefka sans attendre : La télé-assistance

Les travaux à distance vous feront gagner du temps et de l'argent.

Je vous propose d'effectuer les tâches possibles via internet.


Celà peut vous faire gagner du temps :
Le délai maximum d'intervention passe de 5 jours maximum à 24h maximum.
Les heures de rendez-vous sont plus flexibles

Celà peut vous faire gagner de l'argent :
Pas de forfait déplacement.
Toute opération de devis, évaluation, ou incluse dans un contrat sera donc totalement gratuite.

Attention, l'utilisation de la télé-assistance n'assure en aucun cas qu'un déplacement ne sera pas nécessaire malgré tout.
Mais le recours à la télé-assistance ne vous engage en aucun cas à accepter une autre activité.

Les contrats tranquilité incluent tous automatiquement les frais de déplacement, y compris pour une opération de dépannage.

Si vous acceptez la télé-assitance celà nécessite que vous puissiez partager votre écran en temps réel ou que vous m'autorisiez à prendre le contrôle de votre ordinateur, peut-être d'installer un logiciel dédié.

Nous avons trois moyens techniques de procéder ainsi:

Le partage simple via skype

Ce logiciel nous permet de communiquer et voir votre écran ou le miens lorsqu'on en a besoin.

Cliquez sur le logo skype pour vous rendre à la page de téléchargement de ce logiciel.
L'installation, l'utilisation courante et la création d'un compte sont tous gratuits.
Lorsqu'il est installé et que vous avez créé votre compte, ajoutez moi dans vos contact grâce à mon "pseudo skype" :

stef@atefka

La prise de controle via windows

Des outils de maintenance à distance sont déjà intégrés dans toutes les versions de windows.
Gratuits, il nous suffit de les activer sur votre ordinateur et de communiquer un code unique et sécurisé pour me permettre de prendre le contrôle de votre ordinateur.
C'est simple, rapide et sans aucune installation.
Les systèmes linux permettent également ce genre de manipulation, mais sont plus complexes à lancer (utlisation de ssh), ce qui fait facilement perdre tout gain de temps de cette façon de procéder...

La prise de controle via teamviewer

Lorsque les deux premières solutions insuffisantes, nous devons passer à un logicielspécialisé. Le logiciel Teamviewer ne fait que ce type de travail mais il le fait bien et simplement. Deplus, il fonctionne sur la plupart des systèmes d'exploitation et offre donc une grande flexibilité.

Après son lancement, une page affiche un numéro unique que vous devez me communiquer par téléphone afin de m'autoriser à utiliser votre ordinateur comme si j'étais chez vous.

Si vous désirez installer vous même ce logiciel, cliquez simplement sur l'image ci-dessus, celà vous conduira à la page de téléchargement.

Quelques exemples de ce que nous pourrions faire en télé-assistance

  • Toute opération d'assistance.
  • La plupart des opérations de maintenance.
  • Discuter des modèles d'ordinateur qui vous conviendrait. (Service conseil)
  • Evaluer les dépannages (pas toujours possible en télé-assistance)
  • Préparer le devis.

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 06.41.73.05.82 Je vous réponds dans la journée (jusqu'à 21h00)